¿Cuándo y por qué rediseñar una marca?

El consultor Brad Vanauken hace una excelente observación sobre el rediseño de marcas: “Los sistemas de identidad están diseñados para codificar y decodificar información de la marca hacia y desde el cerebro de la gente”. “Si cambia el sistema, las asociaciones marcarias se pueden perder y puede pasar mucho tiempo para reconstruirse.”

Si bien vivimos en un mundo cambiante en el que los gerentes de marca viven luchando con la planificación y la aplicación de un cambio de identidad, resulta más mucho más interesante profundizar sobre las motivaciones específicas por las cuales las marcas optan por cambiar la forma en que expresan visualmente lo que son – porque ahí es donde las cosas realmente pueden tomar un camino equivocado.

Si el motivo o la excusa es mala, entonces el cambio de marca será malo. A modo de ejemplo, en un excelente artículo de la revista Business Insider se examina el reciente rediseño de marcas  y del cual surgen dos claros principios:

Ser claro acerca de quién eres y permanecer fiel a eso. La esencia misma de la identidad. Es increíble cómo muchas empresas aún creen que pueden convencer a la gente que eres algo que no son al cambiar su identidad de marca.

No oculte. Una identidad que pretende ocultar la verdad no es un cambio de marca, es un intento de engañar a los inversores y consumidores.

Entonces, ¿cómo deberían actuar las marcas si eligieran rediseñarse? La regla de oro es: antes de realizar cualquier cambio es fundamental pensar en el consumidor. Cambiar una marca sólo si va a hacer que la identidad sea más relevante para ellos (no porque el equipo de marketing está aburrido o un competidor haya cambiado su marca).

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 10 razones para qué se debería cambiar una marca:

  1. Para que sea más amigable
  2. Para hacerla más limpia
  3. Para hacerla más sencilla
  4. Para hacer que se sienta más moderna y, por tanto, más relevante
  5. Para comunicar mejor lo que es (y por lo que los clientes la aman)
  6. Para indicar en qué se está convirtiendo
  7. Para demostrar que su negocio ha cambiado o está cambiando
  8. Para ser más audaz (y por lo tanto más visible), especialmente en los mercados saturados
  9. Para resaltar un aspecto de su carácter que se ha perdido
  10. Para corregir un error que se ha cometido

Un cambio de identidad sin lógica es sólo unos gráficos simpáticos y agradables.

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Antes de estar seguro del próximo cambio de identidad, deberíamos hacernos una pregunta clave: “¿Por qué este cambio va a hacer que los clientes comprendan mejor nuestra marca? Y si usted no lo sabe, ellos no lo harán.

Fuentes: http://www.businessinsider.com.au/rebranding-disasters-and-what-you-can-learn-from-them-2014-4

http://www.brandingstrategyinsider.com/2014/04/10-reasons-to-rebrand.html#.VKwfHMb_uBJ

3 responses to “¿Cuándo y por qué rediseñar una marca?

  1. Rafael Groppo

    Muchas Felicidades Profesor! Buen 2015.! Un gran abrazo Marcelo

    Date: Tue, 6 Jan 2015 18:32:56 +0000 To: rhgroppo@hotmail.com

  2. Reblogged this on Sagasta Black Box Brain Blog and commented:
    Excelentes razones para hacer el cambio de marca #BrandingEcuador

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