Category Archives: Internet

The Sex Profile

Esta es una de las campañas integradas más interesantes que he visto en los últimos tiempos. Uno de los grandes retos de las campañas con objetivos sociales de cambio de actitud o conducta es que el mensaje se mantenga relevante y este presente a lo largo del tiempo. Esta campaña integrada no sólo hace un uso coordinado y eficaz de medios completamente fuera de lo habitual, sino que esta diseñada de tal manera que puede estirarse en el tiempo lo que sea necesario.

The Sex Profile trata de lidiar con la costumbre sueca de mantener relaciones sexuales sin condón durante el verano. Es una campaña que incluye el reparto de merchandising, códigos QR, una aplicación móvil, una web (red social con estadísticas) y publicidad exterior actualizada con frecuencia para mantener el interés en el tiempo. El video lo explica todo.

Me parece genial la posibilidad que ofrece el diseño de la campaña de continuar produciendo carteles llamativos a lo largo del tiempo gracias a la información que va produciendo la red social.

Si tuviera que buscarle una pega, lo único que se me ocurre decir es que la campaña en sí está muy relacionada con el sexo pero no tan relacionada con el sexo seguro. Es decir, que nada impide a los participantes practicar sexo sin condón mientras usan la aplicación. El uso de la aplicación en sí no lleva a los jóvenes a posicionarse a favor del sexo seguro en sí. Puede que simplemente quieran divertirse con ella e ignoren el mensaje.

Via: taller d3: blog sobre comunicación

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Infographic Of The Day: How To Use Facebook To Market Your Brand

Infographic Of The Day: How To Use Facebook To Market Your Brand: “On its surface, Facebook seems incredibly simple. Likes and friends and walls and albums all appear to explain themselves. And yet you scratch the surface just a tiny bit, and things immediately get complicated. And if your company runs a Facebook page, things get even more complicated. Who is this sea of people who ‘like’ your page or your content? And how on earth do you channel that enthusiasm?

This useful infographic from Moontoast–a company that makes e-commerce platforms for Facebook pages–lays out some of the more subtle aspects of the entire ‘like’ dynamic. What’s revealed is that there are different species of fan, and each one should be approached with a slightly different pitch in mind.

This becomes particularly clear when you lay out the different ways that a fan can like you. For one, they can like a page on your site. Or they can actually like your Facebook page. Or they can even log onto your page via Facebook Connect. As Moontoast points out, there’s a vast gulf between each of these levels of engagement:

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Given all that information, it makes absolute sense that you’d engage with various rungs of fans in different ways. There could be, for example, different levels of content and special offers you award each type of fan. The trick, of course, lies in the service design: How do you design your programs so that it’s totally clear that the user will be rewarded for engaging with your page more intensely?

If these rewards don’t feel focused or personal enough, then you’re just shouting into the wind (after all, how many times have you been bombarded with an offer that was just a lame attempt to hook you for your personal info?). With all this in mind, it’s surprising that there aren’t more subtle ways to build reward systems into the like process. For example, let’s say you’re Target. And let’s say that you unveil a new marketing campaign. If some people like your commercials, then the more people they expose you too via their Facebook wall, the more rewards they should get. And likewise, if they like a product on your site, leading to sales among their friends, they should get even more rewards. The customer could get periodic updates saying things like ‘5 people in your network also liked this thing, therefore you get a $10 coupon!’ In turn, that stream of information might drive that consumer to more and more engagement over time. And you know what? I’ll bet Facebook could charge a hefty premium to companies for access to that API.

Anyway! There’s your free idea of the day, Facebook and brand marketers. Let’s get back to the infographic. Most of the information above is presented in this handy dandy summary chart:

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You’ll notice that the nugget tossed in there right at the bottom is something that we all take for granted, but is actually really complex: The winnowing of stories that appear in your Top News feed on Facebook. Before displaying a post in your feed, the algorithm behind it takes into account how close you are with the original poster, how much the actually post gets liked, and the time since it was posted. Given all the attention lavished on Google’s Page Rank algorithm, it’s sort of a wonder that more attention isn’t paid to Facebook’s Edge Rank. After all, that’s the real secret sauce for Facebook and the single thing that can decide whether your page is merely liked–or loved.”

(Via Co..)

Tendencias 2011, hasta el momento.

Hemos pasado la mitad del año, y 2011 ha probado ser tan ajetreado, turbulento, amenazador y prometedor como se esperaba. Y ciertamente no hay escasez de innovación, de marcas haciendo cosas interesantes (algunas veces con bajos presupuestos), y sobre tendencias de consumo emergentes pidiendo ser capitalizadas.

Así que pongámonos al día sobre todas las tendencias de 2011.

EL GRAN ESPECTÁCULO DE LA INNOVACIÓN

No habrá nunca escasez de empresas inteligentes, marcas, bienes y servicios que satisfagan los deseos y necesidades de un modo sorprendente e innovador.

FACTOR F

Esto es F de Friends (amigos), Fans & Followers (seguidores), quienes influencian en las decisiones de compra de los consumidores de formas cada vez más sofisticadas. Los consumidores están aprovechando sus redes de amigos, fans & seguidores para descubrir, discutir y comprar bienes y servicios, de formas cada vez más sofisticadas. Como resultado, nunca ha sido más importante para las marcas asegurarse de que ellas también tienen EL FACTOR F.

THE F-FACTOR

ACTOS ALEATORIOS DE GENEROSIDAD

Por qué marcas más humanas y bondadosas crecerán en una economía conectada?

Para consumidores muy acostumbrados (y molestos) a corporaciones distantes, inflexibles, cualquier acto de generosidad de las marcas será recibido con agradecimiento. Para las marcas, el incremento de comunicaciones abiertas con y entre consumidores (especialmente online), significa que nunca antes ha sido tan fácil sorprender y agradar a las audiencias con ACTOS ALEATORIOS DE GENEROSIDAD: bien enviando regalos, respondiendo a ánimos expresados públicamente o simplemente mostrando que se preocupan.

Ahora es el momento ideal para comprometerse con algún A.A.B.:

Los consumidores están deseando cada vez más ver el lado humano de las marcas (o si en realidad la marca tiene algún lado humano, haciendo a los A.A.B.  más bienvenidos que nunca.

Las audiencias están revelando públicamente cada vez más y más información personal en Facebook, Twitter y otras redes sociales, sobre sus vidas, estado de ánimo y orígenes, tanto reales como intencionales, conviertiendo los A.A.B. en más relevantes.

Más consumidores que nunca están compartiendo ahora sus experiencias con sus amigos y más amplias audiencias en redes sociales, lo quiere decir que los A.A:B. pueden extenderse más allá de sus receptores habituales.

CITYSUMERS

El futuro campo del consumo es urbano. 

CITYSUMERSDado que la rápida urbanización es una de las más grandes macro tendencias de nuestro tiempo, las marcas no pueden equivocarse innovando para los existentes y los recién acuñados como “‘CITYSUMERS”: los cientos de millones (¡y en aumento!) de urbanitas experimentados y sofisticados, desde San Francisco a Shanghai a São Paulo y Buenos Aires.

 Cerca de 180.000 personas se mudan a ciudades diariamente,añadiendo aproximadamente 60 millones de nuevos habitantes urbanos cada año. Y, mientras los centros de poder globales “tradicionales” tales como Nueva York, Londres y París están ya compartiendo escenario con Pekín, Mumbai y Estambul, cada vez más ciudades como Belem, Chongquing y Guadalajara están listas para marcar su diferencia.

Ricas en redes y oportunidades, las ciudades actúan como imanes, absorbiendo talento y desprendiendo innovación. ¿El resultado? Incremento de riqueza y poder de las ciudades y aquellos que viven en ellas.

Ahora dominan la cultura y los valores urbanos. El rápido ritmo y las omnipresentes tentaciones (comerciales) de la vida urbana significan que los CITYSUMERS son adictos al aquí y ahora, las experiencias, la elección y libertad, flexibilidad y crudeza, oportunidad sin restricciones.

Todo lo que hace a los consumidores más exigentes y abiertos de mente, pero también más orgullosos, más conectados, más espontáneos y más dispuestos a probar: los CITYSUMERS quitarán de las manos ansiosamente un montón de nuevos bienes, servicios, experiencias, campañas y conversaciones urbanas. Marcas tales como DNKY, Dior, Audi, BMW, IKEA, DHL, KFC, Starbucks, Nike y Adidas están ya customizando sus productos y campañas para audiencias urbanas.

Marcelo Sapoznik Experto en Marcas | Trendwatching www.expertoenmarcas.com.ar 

@sapoznik

El tiempo importa en los envíos de email marketing – Infografía

Esta es la segunda infografía del especial que hemos preparado de El tiempo importa en Social Media. Es importante plantear los tiempos de todas y cada una de las acciones de nuestra estrategia en redes sociales. De las temporalidades dependerán los resultados que obtengamos.

En este caso, la segunda infografía de Kissmetrics que presentamos está enfocada al email marketing. Hay momentos del día que son más convenientes para enviar un email. Es importante investigar, en base al público que queremos llegar, qué tiempo es mejor para enviar nuestros comunicados.

Siempre tendremos que tener en mente las metas que queremos alcanzar, las ganancias que queremos obtener.  Y el compromiso que queremos establecer con nuestra audiencia.

Aquí algunas estadísticas que refieren al tiempo y los horarios de envíos de email marketing.

  • Las promociones por email son enviadas entre las 19:00 y las 22:00
  • Las promociones relacionadas a las vacaciones (navidad, semana santa, verano) son envidadas entre las 17:00 y las 19:00
  • Por la mañana, a primera hora y entre semana suele ser el momento en el que más emails de promociones son enviados.
  • La tasa de rebote de los emails con promociones ocurre, la mayoría de las veces por la mañana, entre semana y los fines de semana es mucho más elevada.
  • La frecuencia óptima de envíos de email marketing son de uno a cuatro correos al mes.

La primera infografía que publicamos en TICbeat de este especial de tres infografías sobre el timing en social media, es El tiempo importa en Social Media.

(Via TICbeat.)

La situación del cloud computing a nivel global – infografía


La industria del cloud computing es una de las más pujantes de los años recientes en el mercado tecnológico. La siguiente infografía muestra cuál es la situación global, señalando de qué países son los mayores proveedores, cuáles son las compañías más importantes. Además se incluyen datos interesantes, como que el 2% de todos los servidores pertenecen a Google.

Esta infografía, elaborada por Cloud HyperMarket, indica el uso de los servicios de cloud computing por parte de la gente, a la vez que proporciona datos acerca de la situación de la industria. La mayoría de los servidores de centros de datos están localizados en Estados Unidos, siguiendo a este país Canadá como el segundo en número de máquinas para almacenar información en la nube.

cloud computing infografia

(Via TICbeat.)

What Is A Brand? We Really Should Know By Now

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It never ceases to amaze me how many people don’t know how to define brand. This applies to people that don’t work in marketing, those that work in marketing and even worse those that work in brand. I think a brand is:

A construct that delivers marketing promises to facilitate the formation of a mutually beneficial and evolving bond between the seller (or corporation) and its stakeholders based on functional and emotional values

Sure, it’s a bit complicated and involved. But brands are complicated and involved. It fits. This is how I arrived at this definition….

When defining something it’s important to be clear on what it is and is not. A brand is not a logo.  If you take away the logo there is nothing there. You have no brand. This is a shockingly simple statement yet if I had received £1 for every time I have used that sentence I would be typing this blog from my villa in the Seychelles (as opposed to from a train leaving London!).  Lovely thought….

So what is a brand? It’s lots of things.  Branding Prof Leslie de Chernatony (and colleagues) have developed a helpful model where a brand can be considered from an input, output or evolutionary perspective.

From an input perspective i.e. something the marketer ‘creates’, a brand is:

–      A legal instrument e.g. ‘™’ or ‘®’)

–      A logo e.g. ISO standard etc.  

–      A company e.g. British Airways

–      An identity system (how the organisation wants to be perceived by stakeholders) e.g. Body Shop and being ethical.

–      A shorthand device that facilitates the recall of brand benefits e.g. McDonald’s golden ‘m’

–      A risk reducer due to brand familiarity e.g. Wells Fargo insurance

–      A value system where the brand is a cluster of functional and emotional values.

–      A vision which provides brand direction, focus and purpose.

Definitions developed by the American Marketing Association (in the 1960’s and more recently in 2009) tend to focus on the first two areas – trademark and logo. This approach oversimplifies brand. Brand name, term, symbol etc., play an important role in brand. They’re not a brand per se. They’re physical manifestations of the emotional bond brands look to develop – the key to branding. It’s a subtle but important distinction.

The concept of ‘values’ is important. Values inform behaviour and act as an emotional ‘common denominator’ for the bond or connection a brand develops with its stakeholders. Aligned values are crucial if brands plan to make an emotional connection.  

From an output perspective i.e. a brand exists in the consumers’ minds, brands can be considered as:

–      The image in the consumers’ minds e.g. Singapore Airlines and an exceptional flying experience.

–      A way of adding value to the purchase e.g. AMEX and airport services

–      A personality e.g. Nike and competitive sport / winning.

–      A relationship between the brand and its stakeholders e.g. HSBC your local bank.

The notion of a relationship between an organisation and its stakeholders gives rise to mutual expectations being formed between the brand / organisation and its stakeholders. I think it’s better to consider this as a ‘connection’ or ‘bond’. Brands, by nature are not human so cannot reciprocate as part of a relationship as people do.

The evolutionary perspective regards brands as evolving from an input to an output perspective. Brands are a fluid and dynamic. They ‘evolve’ and ‘develop’ from a brand owner to consumer focus.  The brand moves from being something the brand owner does to the consumer to something the consumer does with the brand to express their ‘self’ as part of an iterative dialogue.  Witness the rise of social media.

These three perspectives don’t consider brands as promises. I think this is useful. With most brands, especially services, a promise is being bought with a brand. You don’t know if you’re going to be happy until you’ve paid your money.  If you’re buying a car you can test drive it. Service brands don’t have this luxury.  This makes service branding especially challenging so the promise has to be right and delivered against.  

So, how can I define brand as I do? Well, I consider brands as: a construct i.e. something that is perceived, which helps with the delivery of brand-related promises made by the seller / corporation to its stakeholders; facilitating the formation of a mutually beneficial and evolving bond between the seller / corporation its stakeholders; being guided by functional and an emotional element.  Combining these points leads to my definition of brand where a brand is a construct that delivers marketing promises to facilitate the formation of a mutually beneficial and evolving bond between the seller (or corporation) and its stakeholders based on functional and emotional values

It’s kind of complicated. But so is branding.

Contributed to BSI by: Dr. Darren Coleman, Managing Consultant, Wavelength Marketing®

Here’s another view on what a brand is by Brad VanAuken.

Sponsored By: The Emotional Connection Workshop

(Via Branding Strategy Insider.)

Te desafiamos…a que quites tu dedo del mouse

Cuando fue la última vez que dejaste tu teléfono celular en casa? Tienes multiples cuentas de correo electrónico y no puedes estar un día sin revisarlas? Has estado esperando en un estado paralizante preguntandote si tu comentario en Facebook ha sido leido o si los emoticones fueron interpretados correctamente? Te desafiamos a que por una semana, comenzando el 25 de Abril te desaceleres, te desconectes y te desintoxiques de tu mundo digital.  Te desafiamos a que cambies tu vida de alguna manera y veas que sucede.