Sobre el método de diseño.

La palabra método proviene del griego y significa “el camino hacia”. El método es una estrategia para alcanzar un resultado. Permite solucionar problemas y resolver oportunidades; más que una técnica mecánica, es una ayuda para resolver una gama variada de problemas. Está dirigido a revisar y mejorar la eficacia de los diversos pasos en el proceso de diseño, y su objetivo no es proporcionar soluciones prefabricadas.

La creatividad posee algo de misterioso, azaroso e incontrolable, pero el proceso creativo es básicamente productivo como consecuencia de un proceso metódico.

El proceso de diseño comienza con una necesidad y finaliza con la verificación, en el uso, del objeto que le da respuesta. Avanza atravesando progresivos grados de certidumbre, a partir de la incertidumbre inicial. Paralelamente abarca grados de crecientes de generalidad, hasta llegar a su máxima definición en la concreción final.

Pasa por etapas que pueden transparentarse y por momentos de cerrada hermeticidad, lo que en la metodología de diseño se conoce como caja negra, es el momento del salto creativo. Una gran parte de la producción creativa está basada en la conexión, asociación, combinación de elementos que aparentemente son dispares, y no tienen nada que ver entre sí. Sin embargo, una vez creada asume un nuevo significado.

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¿Por qué el gerenciamiento de marca reemplazará al marketing?

La decisión de P&G de acabar formalmente con la «era del marketing” y realizar un cambio hacia el gerenciamiento de marca puede acelerar un cambio mucho más profundo al que pueden estar acostumbrados los marketineros. Esto puede apuntar a un análisis fundamental del rol de los responsables de las marcas en las compañías.

Mientras que el “marketing” y el “gerenciamiento de marcas” son tratados a menudo como sinónimos existe una importante diferencia entre ambos términos. El marketing se enfoca en las actividades asociadas con la promoción y distribución de productos y servicios. El gerenciamiento de marca ha estado historicamente enfocado en el cuidado de la identidad pero está mucho más vinculado con el gerenciamiento del valor del mercado y de las ventajas competitivas de una marca como un activo (intangible) de la compañía.

El marketing está más vinculado al gasto de dinero y de cómo las marcas acumulan valor. El gerenciamiento de marca debería poner foco en cómo los productos construyen una historia y diferenciarse en lo que ofrecen para aumentar su competitividad y construir lealtad. Los dos están vinculados –pero son diferentes. El marketing es el medio, el cómo. El gerenciamiento de marca es el objetivo. Tal vez no nos debamos sorprender que la ruptura del marketing puro debe surgir de la compañía que fue pionera en el gerenciamiento de marca. De acuerdo con Eric Schultz, P&G fue la primera en reconocerlo, y actuar en consecuencia, asumiendo inclusive el riesgo de canibalización de su propio portfolio. “Diferenciando las cualidades de cada marca de P&G, cada una evitaría competir con otra si apuntan a diferentes mercados y con diferentes conjuntos de beneficios,” explicó. “Esto fue especialmente importante en categorías de productos que la compañía fabricaba y que eran competencia entre sí, por ejemplo, en la de detergentes.”

A P&G aún se la reconoce por su profundo enfoque centrado en el producto. No es para sorprenderse. En un día común, alrededor del mundo, 3 billones de perosnas interactuan con alguna marca de Procter & Gamble.

© Mark Di Somma / Brand Strategy Insider

 

How Storytelling Compares to Corporate Speak

Lou Hoffman’s telling infographic has been making the rounds this week. In the blog post in which he introduced it, he writes: ‘… we contend there’s often a gap between the content developed by the PR function and the type of content needed by journalists, bloggers and other influencers. Our infographic strives to capture this disconnect.

(Via A Storied Career.)